Ситуация
В связи с короновирусными ограничениями предполагаемый корпоративный перелет был перенесен. Возврат денег (500 тысяч рублей) был осложнен наличием посредника — агента, продавшего билеты, а также уходом платежных систем из России.
Решение
Была выставлена претензия, которая не нашла ответа. Тогда на агента был подан иск в суд. В виду того, что агент является физическим лицом, данные обстоятельства регулируются Законом о защите прав потребителей.
Согласно действующему международному законодательству, авиабилет является договором воздушной перевозки между пассажиром и авиакомпанией, обязательства по которому несет авиакомпания перед пассажиром либо до момента оказания услуги (перелет) либо до момента расторжения договора и возврата средств. По этой причине Ответчиком поставлен Перевозчик (Turkish Airlines) имеющий представительство в России.
Результат
При наличии Искового заявления в суде и до момента его рассмотрения судом, Перевозчиком произведен возврат денежных средств в полном объеме.
В связи с короновирусными ограничениями предполагаемый корпоративный перелет был перенесен. Возврат денег (500 тысяч рублей) был осложнен наличием посредника — агента, продавшего билеты, а также уходом платежных систем из России.
Решение
Была выставлена претензия, которая не нашла ответа. Тогда на агента был подан иск в суд. В виду того, что агент является физическим лицом, данные обстоятельства регулируются Законом о защите прав потребителей.
Согласно действующему международному законодательству, авиабилет является договором воздушной перевозки между пассажиром и авиакомпанией, обязательства по которому несет авиакомпания перед пассажиром либо до момента оказания услуги (перелет) либо до момента расторжения договора и возврата средств. По этой причине Ответчиком поставлен Перевозчик (Turkish Airlines) имеющий представительство в России.
Результат
При наличии Искового заявления в суде и до момента его рассмотрения судом, Перевозчиком произведен возврат денежных средств в полном объеме.